Ông viết một cuốn sách: "Hai vạn năm ở Sing Sing" được hoan nghênh vô cùng, diễn thuyết nhiều lần trước máy truyền thanh về đời sống trong các khám. ÔNg đã sớm hiểu bài học đó. Khi khách hàng tới, người bán xe hỏi: "Ông giúp tôi được một việc không? Tôi biết ông sành về việc mua bán xe hơi lắm.
Nếu các bậc tiền nhân không có thị dục trở nên quan trọng đó, thì văn minh không có và chúng ta cũng chỉ như loài vật thôi. Ông ta cho mang lại nhà tôi liền và khoảng một tuần lễ sau, tôi cho người mang trả với một bức thư trong đó tôi tỏ ý cám ơn ông lắm. Cho tôi biết số hàng đã bán như vậy tổng cộng bao nhiêu tiền: con số ông cho càng đúng càng hay.
Kết quả thiệt khác hẳn với lần trước. Tôi diễn thuyết, sẽ có nhiều thính giả thượng lưu, có học, giàu có và danh tiếng tới nghe. Đó, cách cư xử của bà Eugénie đem tới kết quả như vậy đó.
Rất khôn khéo và lễ phép, ông không bao giờ chỉ trích việc nhà cửa hết. Nhưng Carnegie nhớ ngay bài học con thỏ. Lòng anh thành thật cho nên làm cảm động tất cả thính giả.
Đó là cuốn thứ nhất trong loại ấy. Nguyên do là người ta đã đánh thuế vào một số tiền 9. ở bên đó, ông bà có săn thú rừng không?.
Nhưng có tới một triệu người ấn Độ, khinh bạn tới nỗi không chịu mó tới thức ăn mà bóng nhơ nhớp của bạn đã phớt qua; vì sợ lây cái nhơ nhớp qua họ. Ông Wanamaker không nói chi hết, nhẹ nhàng tiến lại quầy hàng, đích thân tiếp bà khách hàng, rồi đem giao món hàng bà đã lựa cho một cô làm công để gói lại. Một người học trò của tôi muốn mời bạn chơi banh rổ (basket ball) với mình mà viết như vầy: "Tôi muốn các anh lại sân của tôi chơi banh rổ.
Tôi thích dắt con chó nhỏ của tôi lại nơi đó dạo chơi. Nói cho đúng cũng không phải họ không chịu trả: họ chỉ kêu nài rằng hãng đã tính lộn mà thôi. Đàng này, tôi không gây sự gì hết.
Thiệt tình bạn cũng chẳng cần đọc sách này mới biết cách đắc nhân tâm. Tôi mà nói chuyện có duyên ư? Nhưng hôm đó tôi có thốt ra nửa lời nào đâu? Nếu họ lầm lẫn thì là một cơ hội cho họ tự cải.
Zoroastre đã dạy quy tắc đó cho dân Ba Tư thờ thần lửa. Trong nhiều năm, bà đay nghiến ông, thịnh nộ với ông, mạt sát ông, vì ông in sách cho không, không đòi quyền tác giả, mà bà thì không muốn bỏ những món tiền đó. Cậu thôi học từ hồi mười ba tuổi, phải làm công cho một công ty nọ.
Năm 1915, Rockefeller là người bị nhiều người oán nhất ở miền mỏ Colorado. Những cuộc gây lộn đó làm cho tính tình hóa ra khó chịu và làm mất sự tự chủ đi. Anh ta phàn nàn công việc nặng nhọc quá, làm việc nhiều giờ quá, và xin thêm người phụ.