Sau đó tôi hỏi anh ta thêm một loạt câu hỏi nữa, nhưng tình hình vẫn không khả quan hơn tí nào. Như vậy, có nghĩa là bạn đã thành công. Luyện tập nhiều lần để trình bày sao cho ấn tượng và lưu loát.
Sau bao nhiêu năm đi làm, tôi đã tự nghiệm ra điều này: Nếu bạn làm việc hoàn hảo thì cứ yên tâm, không phải bận tâm nên nói chuyện với ông chủ như thế nào. Người ta đã trao lại cho tôi tấm ảnh duy nhất họ tìm thấy trong người nó. Nhưng nói chung, hãy hết sức thận trọng.
Những que kem bốc khói và công viên Saratoga thật tuyệt vời. Và tôi rất thích trò chuyện với bà. Cho dù không hoàn hảo đi nữa thì nó cũng chính là ngôn ngữ của tôi.
Điều này rất có ích, nó giúp tôi tự tin hơn và nói năng ngày một lưu loát hơn. Tôi ra hiệu cho nhân viên phòng điều khiển chuẩn bị phát sóng chương trình, và nói vào micro trên bàn: Mở tín hiệu. Nhưng ở đâu cậu cũng nhận được những cái lắc đầu.
Yếu tố này đặc biệt quan trọng khi xuất hiện trên truyền hình, vì bạn đang thể hiện chính mình chớ không phải cho ai khác. Như vậy, có nghĩa là bạn đã thành công. Họ không thể chờ thêm được nữa.
Câu chuyện này xảy ra hơn ba mươi năm trước, và cho tới bây giờ tôi cũng không hiểu vì sao lúc đó đột nhiên tôi lại nói thế này: Đề tài là tương lai của ngành thương thuyền nước Mỹ. Bối rối hay lo sợ chẳng giúp bạn giải quyết được gì. Sau khi cơn giận dịu đi phần nào, ông nói: Tôi thích anh.
Bạn có ngạc nhiên không khi tất cả những thương gia thành công mà tôi biết đều là những người có tài ăn nói? Trong chương này tôi sẽ nói về những nguyên tắc cơ bản mà tôi đã học hỏi từ họ cũng như những kinh nghiệm của riêng tôi. Có điều nếu Bill là người nói chuyện vô vị và nhàm chán, thì Stacey chắc sẽ khó tha thứ cho bạn! Bởi vậy tốt nhất là nên tự mình xử lý tình huống tế nhị này. Và những câu trả lời thì muôn màu muôn vẻ.
Đến giờ phút này, khi viết những dòng chữ sau cùng của cuốn sách, tôi lại có một niềm tin mạnh mẽ hơn cả lúc ban đầu. Thời tiết không khá lên nhưng thang máy đã hoạt động lại. Tôi tự thuyết trình một mình.
Các cầu thủ hai đội sẽ… Ngay lúc đó thì trận bão tuyết diễn ra. Bạn thấy đấy, muốn thành công trong cuộc sống thì phải biết cách nói chuyện. George Burns quả đúng là George Burns! Chỉ đơn thuần kể lại nếp sống đều đặn của ông thôi nhưng cũng làm người ta phải ôm bụng cười.
Rồi thì hãy tự tin và nói với chính bạn rằng bạn biết còn nhiều hơn là người dẫn chương trình. Bạn không thể rút lui lịch sự bằng cách xin lỗi phải vào nhà tắm trong giây lát. Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.