Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa.
Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế! Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.
Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. - Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones. Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp.