Một năm 365 ngày thì có 200 ngày Herb đi đàm phán cho các công ty lớn nhất nước Mỹ. Đừng nói quá nhiều chuyện vì ngoài chuyện của bạn ra còn nhiều câu chuyện của những người khác muốn thảo luận nữa. Đó là giây phút tự hào nhất trong cuộc đời tôi.
Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái. Bạn cứ tự nhiên như không và thoải mái nói lên những suy tư của bạn. Và nhớ là, nói càng ít càng tốt.
Theo anh liệu khủng hoảng kinh tế có xảy ra không? Năm thành phố nào có tỉ lệ phạm pháp nhiều nhất nước Mỹ? Cũng chính là New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas và Miami. Hãy làm chủ những gì bạn thật sự muốn diễn đạt.
Khán phòng War Memorial, Fort Lauderdale. Khi nói chuyện với người lạ, hay lần đầu nói trước công chúng thì ít nhiều gì ta cũng cảm thấy… run run. Thứ hai là tầm quan trọng của sự mạnh mẽ, quyết đoán.
Cả một câu lạc bộ chật cứng người. Tôi đứng cạnh quan tài đóng chặt của người bạn thân yêu, cảm nhận rõ giây phút chia ly đau đớn. Tôi thích cái nghề này lắm! Tôi đã luyện tập suốt tuần rồi.
Nếu bạn tìm thấy một vấn đề cuốn hút bạn, hãy cố gắng làm sao cho người đang nghe bạn cũng bị lôi cuốn theo. Nào bây giờ thì hãy trở lại Những phương pháp vàng của chúng ta. Tôi vẫn đang choáng váng trước sự ra đi của Bob.
Thỉnh thoảng chúng ta lỡ nói đến nửa câu và chợt hoảng vì không biết phải kết thúc câu đó như thế nào. Đôi mắt xanh của Stevenson nhấp nháy. Anh có một câu nói nổi tiếng: Câu chuyện chưa bao giờ được viết thì không thể viết hay hơn.
Trái lại những buổi họp nhàm chán và vì sao nhàm chán thì tất cả chúng ta ai cũng biết. Edward Bennett Williams có phong cách nói mềm mỏng, nhỏ nhẹ và từ tốn. Ophrah Winfrey, nữ phát ngôn viên truyền hình quen thuộc của đông đảo người Mỹ, đã luôn thể hiện sự chia sẻ sâu sắc của mình với tâm tư tình cảm các vị khách mời trong chương trình của cô.
Bên cạnh đó, còn có những luật lệ hà khắc bất thành văn nhưng lan rộng trong xã hội. Tôi đã nói mặt trái của vấn đề, những điều ngoài dự đoán. Đừng kể dài dòng về tiểu sử của bạn, bởi họ đã biết những cái ấy trong hồ sơ mà họ vừa mới đọc.
Lời thề hẹn có các vì sao chứng giám. Khi tôi đọc một bài diễn văn, một trong những nguyên tắc cốt yếu của tôi là: Không bao giờ nói quá dài và quá nghiêm nghị. Vở này có anh bạn Jackie Gleason của tôi (vai Ralph) diễn chung với Audrey Meadows (vai Alice).