Những gì người đó cảm nhận không phải là với một tình cảm thật sự, người đó không thật sự nhún vai. Trả lời bằng một số câu hỏi sẽ tạo ra một câu trả lời hữu ích hơn: Nhiều người tin rằng khi bị buộc tội sai, chúng ta thường có thái độ tự vệ.
Thậm chí đôi khi họ sẵn sàng trả lời lại mà không thấy khó chịu; họ chỉ dẫn giải theo hướng của họ. Nếu bạn nhận thức được rằng mình không còn sức mạnh thì bạn chắc chắn sẽ nhượng bộ mà không có lý do hợp lý. Bằng cách gắn những tuyên bố có thể xác minh bên ngoài với một gợi ý cụ thể, bạn đang dẫn dắt chủ thể của mình tới chỗ chấp nhận gợi ý của mình.
Và sáng sáng khi anh đến chỗ làm, anh có thể đỗ xe vào một trong những chỗ dành riêng cho anh. Mỗi mục kết thúc bằng một phần tổng kết để độc giả tiện theo dõi. Trong vụ án William Kennedy Smith, cháu cố Tổng thống Mỹ John F.
Các câu như: “Tôi không thể nói dối” hay “Tôi chưa bao giờ nói dối” luôn được tiếp nhận với sự thận trọng. Ngược lại, khi chúng ta nói thật hoặc cảm thấy khó chịu vì một lời cáo buộc không đúng, chúng ta thường hết sức chú ý và tập trung. Người đó có thể đặt các đồ vật giữa mình và người kết tội mình.
Một người bạn của tôi là thanh tra cảnh sát rất ưa kỹ thuật này. Hãy chú ý các cách diễn giải khác nhau cho câu: “Michelle bị bắt quả tang ăn cắp của ông chủ mình,” tùy thuộc vào vị trí trọng âm. Chẳng hạn, nếu bạn muốn biết cô thư ký của mình có đi chơi đêm qua không khi mà cô ta nói bị ốm, câu hỏi của bạn có thể là: “Trên đường về nhà, tôi lái xe qua nhà cô.
Đứa trẻ nghe thấy hai chi tiết mà nó biết là đúng: nó đang giấu giếm và mẹ nó không hài lòng việc nó hút thuốc. Đọc một trang hay chỉ một đoạn khoảng chục dòng bất kỳ trong cuốn sách, bạn cũng đều thu được một công cụ, một kinh nghiệm có thể áp dụng ngay vào thực tế. Câu hỏi mẫu 2: “Tôi biết chuyện gì đã xảy ra/anh đã làm những gì.
Chúng ta hãy cùng xem xét một ví dụ khác. Hành động này cũng chứng tỏ rằng người đó cảm thấy như thế nào về bản thân. Tôi viết đơn mua hàng nhé?” Động lực để hành động lúc này không còn nữa.
Cô ấy tin lời anh ta, và thế là sự thật được chôn kín. Khi chúng ta cảm thấy tâm đắc với những ý tưởng của mình và cố gắng thuyết phục người khác, chúng ta sẽ tiến về phía người đó. Đứa trẻ cảm thấy mẹ mình đã biết nó đang hút thuốc.
Trường hợp này hoàn toàn đối nghịch với trường hợp “Gậy ông đập lưng ông,” ở đây, người đó chẳng có gì trừ phi hợp tác với bạn. Do đó, nó sẵn lòng chấp nhận những lời nói tiếp theo. Những lời bạn sử dụng trong câu hỏi tiếp theo chứng tỏ rằng bạn biết có chỗ cần cải tiến.
Nếu bạn chỉ hỏi những câu đơn giản, vô hại thì bạn sẽ thấy rằng người đó muốn mở rộng cuộc trò chuyện chứ không phải chấm dứt nó. Bạn có thể tự hỏi tại sao một người thông minh và có nhận thức lại tham gia vào một giáo phái – nơi các thành viên từ bỏ gia đình, bạn bè, tài sản, và trong một số trường hợp rất xấu, cả mạng sống của họ. Tuy nhiên, nếu có ai đó khác phát hiện ra thì sẽ là quá muộn.