- Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. - Khởi đầu thì khá tốt.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước! Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. - Anh chỉ vào tấm bảng. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không? Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì.
Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Còn James lại chẳng có thời gian.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này.