Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày.
Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Cậu hãy nhìn lên đây. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.
- Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. - Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp? Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. - Cậu hãy ngồi xuống đi. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. - Khởi đầu thì khá tốt. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.
Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. Tớ vẫn không thể hiểu được. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.