Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Tớ rất ghét những thứ đó.
Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ.
- Giờ thì tớ hiểu rồi. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!
Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu. James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà?
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.
Sự việc vỡ lở, sắp tới hẳn tớ phải tốn nhiều công sức để khắc phục hậu quả này. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.
Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Các bà mẹ của họ vốn là hai chị em sinh đôi giống nhau như đúc và luôn là những người bạn tốt nhất của nhau.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Duy chỉ có một điều là Josh đã vượt quá phạm vi thẩm quyền của mình khi giải quyết những việc mà tớ đã giao. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.